Hotel Santa Lucía. Hotel Boutique, Cuenca, Ecuador | Términos y políticas de privacidad
La casa donde funciona el Hotel Santa Lucia, fué construida en el año de 1859, y durante este tiempo sus paredes fueron testigo de de hechos y momentos muy importantes en la historia de la Región.
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Términos y políticas de privacidad

El hotel Boutique Santa Lucia valora su información y respeta los términos de privacidad de la misma, por esta razón hemos definido estas políticas que explican de la manera más detallada el uso de la información que nos remite.

Por favor lea detenidamente estas políticas antes de suministrarnos su información personal.

Información personal que recopilamos

En cada punto de contacto o interacción con el huésped, podemos recopilar información personal. Además de cualquier otro dato que eligiera brindarnos, se puede incluir: su nombre e información de contacto,   nombre comercial, dirección comercial, datos de la tarjeta de crédito, incluso el código de seguridad de tres dígitos que aparece al dorso de su tarjeta de crédito, fecha de llegada y partida, preferencias de habitación. También podríamos registrar datos de acompañantes, que incluyan nombres y edad del acompañante.

Además, recopilamos otros datos personales cuando se comunica con el Hotel Boutique Santa Lucia de diferentes formas, como ser:

•    Cuando se inscribe para una Cuenta de reserva rápida, también le pedimos que seleccione un nombre de usuario y contraseña.
•    Si elige crear un perfil online para planificación de reuniones y eventos (por ejemplo, bodas), registramos las especificaciones para los eventos y reuniones, la fecha del evento, cantidad de invitados, detalles de las habitaciones para los huéspedes y para eventos corporativos, los datos de su organización,

Uso de la información personal recopilada acerca de usted

Utilizamos su información personal para proveer los servicios que le solicite al Hotel como para facilitar: reservas. Además, puede usarse para: mejorar los servicios del Hotel Boutique  y brindarle el nivel de hospitalidad esperado y asegurarnos de que el sitio sea de su interés. También usamos los datos para enviarle boletines informativos sobre el estado de sus reservas.

Información personal de los niños y acompañantes

No recopilamos de manera adrede, información personal de personas menores de 12 años de edad. Como padre o tutor legal, por favor no permita que sus niños presenten información personal sin su autorización. Y la información proporcionada será únicamente de respaldo para las reservas dado las políticas de acompañante.

Enlaces con sitios Web de terceros

Nuestro sitio puede contener vínculos con sitios Web de terceros. Tenga en cuenta que no somos responsables de la recopilación, uso, mantenimiento, revelación o participación de los datos e información que realicen tales terceros. Si provee información en sitios de terceros, se aplican la política de privacidad y los términos y condiciones del servicio de dichos sitios. Instamos a los huéspedes a que lean las políticas de los sitios Web que visite antes de brindar información personal.


Protección de la información personal

El Hotel Boutique Santa Lucia tomará los recaudos necesarios para: (i) proteger la información personal recopilada por medio de un acceso no autorizado, revelación, alteración o destrucción; y  mantener la información personal confiable y actualizada de acuerdo a la ley vigente. Para las transacciones en línea, usamos tecnología de seguridad para proteger la información personal que nos transmita a través de nuestro sitio. Desafortunadamente, sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos a través de Internet puede garantizar que sea totalmente seguro.
Lo instamos, por su propia protección y privacidad, a no incluir, en los mensajes de correo electrónico que nos envíe, la información personal que considere confidencial. No envíe números de tarjetas de crédito ni otros datos personales de índole confidencial a través del correo electrónico.

Cambio de información personal

Si se ha inscrito para una Cuenta de reserva rápida, puede acceder y revisar o actualizar la información que nos suministró cuando se registró en cualquier momento ingresando su nombre de usuario y contraseña.

En la medida que sea requerido por la ley aplicable, puede solicitar que le informemos la información personal que mantenemos sobre usted y si fuera conveniente, que actualicemos, corrijamos y/o suprimamos información personal suya que estuviera activa en nuestra base de datos. Haremos todos los cambios y actualizaciones requeridas dentro del tiempo especificado por la ley aplicable y, donde lo permitiera la ley, podríamos cargarle un arancel adecuado para cubrir los costos generados por responder a su pedido. Dichas solicitudes se deben presentar por escrito a la siguiente dirección:cvintimilla@santaluciahotel.com o pecheverria@santaluciahotel.com  Para proteger su confidencialidad, sólo podemos responder a dichos pedidos a la dirección de correo electrónico que haya registrado, o bien, nos haya proporcionado. Por favor, recuerde que si hace tal petición, tal vez no podamos proporcionarle la misma calidad y variedad de servicio a la que está acostumbrado.

Retención de información personal

Retenemos su información personal durante el período necesario para llevar a cabo los objetivos delineados en esta Política, a menos que se requiera una retención más prolongada o sea permitida por ley.
Si nos ha dado su información de contacto (dirección de correo, número de fax, dirección de correo electrónico o número telefónico), quizás nosotros queramos informarle nuestros servicios y el estado de sus reservaciones.

Modificaciones sobre la Política

Podemos modificar esta Política de vez en cuando. Cuando hagamos cambios significativos a esta política, enviaremos la política revisada a la página de inicio de nuestro sitio. Sabrá cuando esté actualizada esta Política por la fecha que aparezca en la parte superior de la Política. Cualquier cambio a nuestra Política se pondrá en vigencia cuando se envíe la política revisada al sitio. El uso de este sitio a partir de estos cambios constituye su aceptación de la Política revisada que entre en efecto.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre cómo el hotel Boutique Santa Lucia  procesa su información personal, por favor contáctenos por correo electrónico a info@santaluciahotel.com o llámenos al 593 72 828000